✦ מסמך משפטי ✦
תקנון האתר
עודכן לאחרונה: מאי 2025
כללי
הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
מלאכת כהן הינה עוסק פטור. המחירים המוצגים באתר אינם חייבים במע"מ.
החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. רשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני, בעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
גלישה בחנות ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
רכישה
במכירה רגילה מוצעים למכירה מוצרים במחיר קבוע מראש, עד גמר המלאי.
החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר ואת המחיר כפי שנקבע מראש.
לאחר הוספת המוצרים לעגלת הקניות, ימשיך הקונה לשלב התשלום וימלא את פרטיו המלאים. התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך מסוף הסליקה.
תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה.
במקרים חריגים — כגון מוצר שאזל מהמלאי, עיכוב בייצור, או צורך בבירור פרטי ההזמנה — רשאית החנות ליצור קשר עם הלקוח בטלפון או בדואר האלקטרוני שהוזנו בטופס ההזמנה.
החלפת מוצר
החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד.
החזר כספי יינתן כחוק לפי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה, לפי הנמוך מביניהם.
הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
החלפת פריט תיעשה בשווי ערכו בעת ההחלפה.
לא יבוצע החלפת מוצר על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול הזמנה
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981.
ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו. הביטול יעשה בהודעה בכתב ו/או בדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
לא יבוצע ביטול עסקה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
במקרה של ביטול יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק.
אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר, באריזתו המקורית, שלם וללא פגם. ההחזרה תיעשה בדואר על חשבון הלקוח, בתיאום מראש עם החנות. הלקוח יחויב בתשלום מלא עבור דמי משלוח אם המוצר כבר נשלח.
החנות רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים:
• נפלה טעות בתיאור המוצר או במחירו
• כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה או נסיבות אחרות המונעות ביצוע המכירה
• המוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה
הודעה על ביטול תימסר בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני.
אספקת המוצרים
החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, תוך המועד הנקוב בדף המכירה, ולאחר אישור חברת האשראי על העסקה.
החנות לא תהיה אחראית לאיחור באספקה במקרים הבאים:
• כוח עליון — מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע
• שביתה אצל חברות ההובלה
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א'–ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
דמי משלוח
דמי המשלוח מוצגים בדף עגלת הקניות ליד כל סוג משלוח ומתווספים לסכום הסופי לתשלום.
הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות בתיאום מראש — במקרה זה לא יגבו דמי משלוח. לתיאום איסוף ניתן לפנות בטלפון/וואטסאפ: 058-5777799.
שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע למוצרים ולפעילות החנות, ניתן לפנות אל:
כתובת: המלאכה 14, אור יהודה, קומה 2 (הגעה בתיאום מראש בלבד)
טלפון / וואטסאפ: 058-5777799
דוא"ל: urielk87@gmail.com
כללי שירות
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
החנות לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר.
כל תוכן המופיע באתר — לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר ולוגואים — הנם בבעלות הבלעדית של החנות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא הסכמה בכתב ומראש.