תקנון האתר

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. מלאכת כהן הינה עוסק פטור. המחירים המוצגים באתר אינם חייבים במע"מ. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. רשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני, בעלי כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל. גלישה בחנות ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לרכישות באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

כל המחירים, התיאורים, התמונות והמפרטים המופיעים באתר הינם לצורכי מידע בלבד ועשויים להשתנות ללא הודעה מראש. • המחירים המוצגים כפופים לשינויים עקב עליית מחירי חומרי גלם, שינויים בעלויות ייצור ותנאי השוק. • תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. יתכנו הבדלים קלים בגוון, מרקם ומידות בין התמונה לבין המוצר בפועל, בשל אופי עבודת היד ותנאי הצילום. • במקרה של טעות בתיאור המוצר או במחירו (לרבות טעות הקלדה), החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקאות שנרשמו במחיר שגוי, ולהודיע ללקוח בהקדם. • זמני אספקה הם משוערים ואינם מהווים התחייבות מוחלטת, בפרט עבור מוצרים בעיצוב אישי או הזמנות מיוחדות. • כמות המוצרים מוגבלת למלאי הקיים. אין החנות מתחייבת לזמינות מוצר כלשהו בכל עת.

במכירה רגילה מוצעים למכירה מוצרים במחיר קבוע מראש, עד גמר המלאי. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר ואת המחיר כפי שנקבע מראש. לאחר הוספת המוצרים לעגלת הקניות, ימשיך הקונה לשלב התשלום וימלא את פרטיו המלאים. התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך מסוף הסליקה. תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה. במקרים חריגים — כגון מוצר שאזל מהמלאי, עיכוב בייצור, או צורך בבירור פרטי ההזמנה — רשאית החנות ליצור קשר עם הלקוח בטלפון או בדואר האלקטרוני שהוזנו בטופס ההזמנה.

החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק לפי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה, לפי הנמוך מביניהם. הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה. החלפת פריט תיעשה בשווי ערכו בעת ההחלפה. לא יבוצע החלפת מוצר על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בכלל זה: מוצרים עם שם אישי, תאריך, כיתוב, ברכה או עיצוב שהוזמן לפי בקשת הלקוח.

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו. הביטול יעשה בהודעה בכתב ו/או בדואר האלקטרוני ישירות אל החנות. לא יבוצע ביטול עסקה על טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן עפ"י מידות או דרישות מיוחדות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. בכלל זה: מוצרים עם שם אישי, תאריך, כיתוב, ברכה או עיצוב שהוזמן לפי בקשת הלקוח. במקרה של ביטול יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ₪, בהתאם להוראות החוק. אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר, באריזתו המקורית, שלם וללא פגם. ההחזרה תיעשה בדואר על חשבון הלקוח, בתיאום מראש עם החנות. הלקוח יחויב בתשלום מלא עבור דמי משלוח אם המוצר כבר נשלח. החנות רשאית לבטל עסקה במקרים הבאים: • נפלה טעות בתיאור המוצר או במחירו • כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה או נסיבות אחרות המונעות ביצוע המכירה • המוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה הודעה על ביטול תימסר בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני.

החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, תוך המועד הנקוב בדף המכירה, ולאחר אישור חברת האשראי על העסקה. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א'–ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). עבור מוצרים בעיצוב אישי — זמן הייצור מתחיל רק לאחר אישור ההזמנה ופרטי ההתאמה האישית על ידי הלקוח. החנות לא תהיה אחראית לאיחור באספקה במקרים הבאים: • כוח עליון (ראה סעיף נפרד להלן) • שביתה או תקלה אצל חברות ההובלה • כתובת שגויה שהוזנה על ידי הלקוח

החנות לא תישא באחריות לכל עיכוב, שיבוש או אי-ביצוע של התחייבויותיה עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות ומבלי לגרוע: • מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום לאומי או אזורי • פנדמיה, מגיפה או הנחיות ממשלתיות הגורמות לסגר או הגבלות פעילות • אסון טבע — רעידת אדמה, שיטפון, שריפה • שביתות כלליות או ענפיות • תקלות חמורות בתשתיות חשמל, אינטרנט או תקשורת • מחסור בחומרי גלם שאינו תלוי בחנות • כל אירוע חריג אחר שמחוץ לשליטת הצדדים במקרה של כוח עליון, תיצור החנות קשר עם הלקוח בהקדם האפשרי, תעדכן לגבי המצב הצפוי, ותציע פתרון מוסכם — לרבות דחיית מועד האספקה, שינוי ההזמנה או ביטולה עם החזר כספי מלא. אחריות החנות תוגבל בכל מקרה לסכום העסקה ששולם בפועל.

דמי המשלוח מוצגים בדף עגלת הקניות ליד כל סוג משלוח ומתווספים לסכום הסופי לתשלום. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות בתיאום מראש — במקרה זה לא יגבו דמי משלוח. לתיאום איסוף ניתן לפנות בטלפון/וואטסאפ: 0585777799.

לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע למוצרים ולפעילות החנות, ניתן לפנות אל: כתובת: המלאכה 14, אור יהודה, קומה 2 (הגעה בתיאום מראש בלבד) טלפון / וואטסאפ: 0585777799 דוא"ל: melechet.cohen@gmail.com

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות. החנות לא תהיה אחראית לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר. כל תוכן המופיע באתר — לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר ולוגואים — הנם בבעלות הבלעדית של החנות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא הסכמה בכתב ומראש.